Versione aggiornata al 16/12/2024
Il presente contratto definisce i termini e le condizioni generali di utilizzo dei servizi offerti da IoAiuto, con sede legale in Via Monte Sabotino 9 a Paderno Dugnano, Partita IVA 12795710966 (di seguito, “la Società”), sul portale web www.ioaiuto.it e sulle sue estensioni fruibili da smartphone e tablet.
SI PREGA DI LEGGERE CON ATTENZIONE.
“Sito”: il portale web accessibile al seguente link: www.ioaiuto.it
“Piattaforma”: l’insieme dei siti web, applicazioni mobili, software, processi e altri servizi forniti attraverso il Sito.
“Utente”: persona fisica o giuridica che crea un Account per utilizzare la Piattaforma come Cliente o Professionista.
“Cliente”: persona fisica o giuridica che necessita di servizi di assistenza, cura, supporto domestico, benessere, formazione, pet care o servizi affini.
“Professionista”: persona fisica o giuridica qualificata per fornire servizi alla persona – babysitter, badanti, colf, fisioterapisti, psicologi, educatori, pet sitter, insegnanti privati, consulenti, ecc. – e iscritta alla Piattaforma.
“Preventivo”: proposta economica inviata dal Professionista al Cliente.
“Contenuto”: testi, immagini, documenti, video e materiali pubblicati o trasmessi tramite la Piattaforma.
“Account”: area riservata dell’Utente creata al momento della registrazione.
La Piattaforma consente ai Clienti di trovare Professionisti specializzati in assistenza, babysitting, supporto alla persona, benessere, ripetizioni, pet care, supporto domestico e altri servizi affini.
La Società offre uno spazio virtuale che facilita l’incontro tra domanda e offerta, senza essere parte contrattuale nelle transazioni tra Utenti.
Per registrarsi alla Piattaforma l’Utente deve:
Aver compiuto 18 anni.
Fornire dati personali veritieri, completi e aggiornati.
Accettare le presenti Condizioni Generali.
La registrazione richiede la compilazione del modulo online e l’inserimento di:
Email valida.
Numero di telefono personale o aziendale.
Informazioni personali o professionali.
L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e delle attività svolte all’interno dell’Account.
Il Cliente può:
Pubblicare richieste di assistenza o servizi alla persona.
Valutare i Preventivi ricevuti.
Scegliere il Professionista ritenuto più idoneo.
Il Professionista può:
Ricevere richieste dai Clienti.
Inviare Preventivi.
Concordare modalità, tempi e luogo di esecuzione del servizio.
L’utilizzo della Piattaforma per i Clienti è gratuito.
I Professionisti devono:
Pagare un “Costo del Lead” per inviare Preventivi.
Caricare un saldo minimo sull’Account tramite metodi di pagamento accettati.
Il Cliente deve:
Fornire informazioni accurate e complete.
Concordare pagamenti e modalità operative direttamente con il Professionista.
Il Professionista deve:
Fornire informazioni veritiere nel profilo e nei Preventivi.
Eseguire i servizi con professionalità e nel rispetto delle normative vigenti.
La Società:
Non è responsabile dell’esecuzione dei servizi forniti dai Professionisti.
Non garantisce la veridicità dei contenuti pubblicati dagli Utenti.
Non partecipa ai rapporti contrattuali tra Cliente e Professionista.
Gli Utenti concedono alla Società una licenza non esclusiva per utilizzare i Contenuti caricati ai fini dell’erogazione dei Servizi.
Il marchio, il software e gli elementi distintivi della Piattaforma appartengono esclusivamente alla Società.
Le recensioni devono:
Riguardare la qualità del servizio ricevuto.
Essere veritiere, rispettose e conformi alla normativa vigente.
La Società può modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, comunicandolo agli Utenti con un preavviso minimo di 15 giorni.
Le controversie tra Utenti devono essere risolte direttamente tra le parti.
La Società può facilitare il dialogo tramite strumenti di supporto.
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Il Foro competente per qualsiasi controversia è Milano.